アカウント作成がうまくいかない場合、スマートフォンやタブレットなどの端末がインターネットに接続されているか、またメールアドレスとパスワードが以下の条件を満たしているかをご確認ください:
- アカウント作成には正しいメールアドレスをご使用いただく必要があります。
- パスワードは8文字以上でご設定ください。(最大20文字まで)
「アカウントはすでに存在します。別のアカウントでもう一度試してください。」と表示された場合、以前すでにアカウントを作成している可能性があります。
一つ前のページに戻って「サインイン」を選択し、アカウントにサインインしてみてください。
もっと便利にご利用頂けるよう、iOSの端末は Apple ID及びメールアドレス、Androidの端末は Googleアカウント及びメールアドレスでご利用頂けるようになりました。アカウントの作成並びにペアリングの方法についての詳細はこちらをご参照ください。
以上をお試しいただいても解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットをとり、マスターアカウントのメールアドレスとベビーモニター本体の製品番号と併せて弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
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