我が家のWi-Fi速度でCuboAi/CuboAi Plusを使用できますか？

ご家庭のWi-Fi速度がCuboAi/CuboAi Plusの使用に十分かどうかは、以下の方法で確認できます：

• 「Speedtest」アプリをダウンロードし、CuboAi/CuboAi Plusを設置する場所のWi-Fi速度を確認します。

・アップロード/ダウンロード速度はいずれも最低5Mbpsないと安定しません（速ければ速いほど安定します）

・CuboAiアプリに１人がログインしている時、アップロード速度は最低5Mbps必要です。同時に複数の人がログインしてライブ映像を見る時は、より多いデータ使用量で接続を安定させる必要があります。

・Wi-Fi速度が必要なアップロード速度を下回っている、あるいは少し上回っているだけの場合、接続の速度と安定性、AI感知と通知の速度に影響します。

・ご家庭で他のデバイスがWi-Fiに接続されていてデータ使用量が分割されている場合、CuboAi/CuboAi Plusの接続に不十分になるため、より速いアップロード速度が必要になります。サポートにご連絡いただければ、接続状況の診断をお手伝いいたします。

• スマートフォンやタブレットなどの端末による確認

・スマートフォンやタブレットなど端末のWi-Fi機能をオンにし、正常に接続できるかどうか確認します。

・端末に表示されるWi-Fiアンテナ本数をご確認ください：アンテナが全て表示されていない場合、CuboAi/CuboAi PlusをWi-Fiの電波が強い場所に設置するか、Wi-FiルーターをCuboAi/CuboAi Plusに近づけてください。「Speedtest」アプリによる測定結果（Wi-Fiの帯域幅）のほか、電波強度もCuboAi/CuboAi Plusの接続安定性に影響します。アップロード/ダウンロード速度が十分でもWi-Fiの電波強度が弱ければ、CuboAi/CuboAi Plusの接続は弱まります。

注意：iOS14はプライバシー保護を強化しているため、「ローカルネットワーク上のデバイスへの接続」の許可が必要です。「許可する」をタップして、CuboAi/CuboAi Plusの接続安定性を維持してください（誤って「許可しない」を選択してしまった場合、iOS デバイスの「設定」＞下にスワイプして「CuboAi」をタップ＞「ローカルネットワークの権限」を有効にしてください）。

Wi-Fi 速度の速度または電波強度が不足している場合、Wi-Fi 速度/安定性が不足している時、どうしたらよいですか？を参考にするか、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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