Cubo Aiを初めて電源に接続しましたが、ステータスライトが緑色に点灯しません。

初めてCubo Aiを電源に接続した時、ステータスライトは水色に点灯し、約1分半後に緑色の点灯に変わります。ステータスライトが緑色に変わってからCubo Aiアプリの指示に従って設定を開始してください。

ご注意：

Cubo Ai Plusは、Cubo Aiのバージョンアップ製品となります。Cubo Ai Plusをお持ちの方は、設定方法などがCubo Aiと異なるので、Cubo Ai Plusの説明ページをご参考ください。

Cubo Ai PlusとCubo Ai の見分け方：

・Cubo Ai Plus：多用途ボタンが本体（小鳥）の後部にあります。 

・Cubo Ai ：多用途ボタンが本体（小鳥）の側面にあります。

• 電源に接続した後、ステータスライトが緑色に変わらない場合、以下をお試しください：
  • ご購入当時の付属品の電源プラグを使用する：
    ご購入当時の付属品の電源プラグを使用しているか確認してください。別のメーカーの電源プラグを使用している場合、電圧不足で正常に動作できない可能性があります。
  • 電源に再接続する：
    電源から電源プラグを抜いた後、約10秒待ってから再接続してください。接続後1分待ち、ステータスライトが緑色に変わるか確認してください。
    

     

以上をお試しいただき、ステータスライトが水色や紫色のまま、または緑色に変わっても設定が完了できない場合、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

Cubo Ai カスタマーサポートセンター：

• Cubo Aiアプリ：設定＞サポートセンター
• LINEカスタマーサポート：Cubo Ai
• メール：hello@getcubo.com