CuboAi Plusは、CuboAiのバージョンアップ製品となります。CuboAiをお持ちの方は、設定方法などがCuboAi Plusと異なるので、CuboAi の説明ページをご参考ください。
CuboAi PlusとCuboAiの見分け方:
・CuboAi Plus:多用途ボタンが本体(小鳥)の後部にあります。
・CuboAi :多用途ボタンが本体(小鳥)の側面にあります。
CuboAi Plus
- ステータスライトが緑色または青色の場合:
以下の手順を参照し、異なるWi-Fiに接続してください:
CuboAiアプリを開く →「設定」をタップ → 上部のタグからWi-Fiを変更したいカメラを選択 →「Wi-Fi設定」→「他のWi-Fiに接続」→ Wi-Fi名を入力 →「接続」をタップしてください。
- ステータスライトが赤い場合(接続が中断されています):
以下の手順を参照し、異なるWi-Fiに接続してください:
CuboAiアプリを開く →「設定」をタップ → 上部のタグからWi-Fiを変更したいカメラを選択 →「Wi-Fi設定」→「他のWi-Fiに接続」→ 画面の指示に従ってリセットを実施します。
- CuboAi Plusが電源に接続していることを確認します。
- CuboAi Plus の後部にある多用途ボタンを10~15秒長押しします。スリープモードの指示音声が聞こえますが、続けて長押しします。(ステータスライトが白く点灯している状態ではないことを確認出来たら、多用途ボタンを長押ししてください。白色点灯の起動プロセスが1分以上止まっている場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡お願いします。)
- ビープ音が2回聞こえ、ステータスライトが白色の点灯から点滅に変わった後、Wi-Fi 情報を入力して再設定を行います。(ご使用のマスターアカウントでペアリングしてください。)
CuboAi
以下手順を参照し、異なるWi-Fiに接続してください:
CuboAiアプリを開く →「設定」をタップ → 上部のタグからWi-Fiを変更したいカメラを選択 →「Wi-Fi設定」→「他のWi-Fiに接続」→ Wi-Fi名を入力 →「接続」をタップしてください。
Wi-Fiにうまく接続できない場合は、以下の方法をお試しください:
- スマートフォンやタブレットなど端末のWi-Fi機能をオンにし、正常に接続できるかどうかご確認ください。
- アンテナが全て表示されていない場合、カメラをWi-Fiの電波が強い場所に設置するか、Wi-Fiルーターをカメラに近づけてください。
- 「Speedtest」アプリをダウンロードすると、カメラを設置する場所のWi-Fi速度が確認できます:
CuboAiアプリに1人がログインしている時、アップロード速度は最低5Mbps必要です。同時に複数の人がログインしてライブ映像を見る時は、より多いデータ使用量で接続を安定させる必要があります。
ご注意:端末をご家庭のWi-Fiに接続し、CuboAiアプリに位置情報の権限を許可すると、自動でWi-Fiのネットワーク名が入力されます。
Wi-Fi接続に関するご質問は、ご遠慮なくカスタマーサポートセンターにご連絡ください。
- アプリ:設定 → サポートセンター
- LINEカスタマーサポート:CuboAi
- メール:support@getcubo.com
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