Proteggi il tuo account con l'autenticazione a due fattori (2FA)

Per proteggere il tuo account con un livello extra di sicurezza, ti consigliamo vivamente di abilitare l'Autenticazione a due fattori per il tuo account. Oltre alla tua password, è richiesto un codice di verifica a 6 cifre ogni volta che accedi al tuo account. Quando il 2FA è attivato, verrà inviato un codice unico e monouso al tuo numero di telefono di fiducia tramite messaggio di testo.

🐤 Promemoria CuboAi: Ti verrà chiesto di disconnetterti da tutti i dispositivi quando imposti per la prima volta il 2FA e di riconnetterti con la tua password e un nuovo codice di verifica. Questo influenzerà solo i membri della famiglia che condividono le stesse credenziali di accesso. I membri della famiglia invitati alla funzione Utenti condivisi rimarranno connessi e non saranno influenzati.Assicurati di installare l'ultima versione dell'app CuboAi su tutti i dispositivi che condividono le tue credenziali di accesso per riconnetterti all'app CuboAi dopo aver abilitato il 2FA.

• Come abilitare l'Autenticazione a due fattori?
• Come disabilitare l'Autenticazione a due fattori?
• Non ho ricevuto un codice di verifica, cosa devo fare?
• Ho un nuovo numero di telefono, cosa devo fare?
• Non riesco a ricevere il messaggio di testo con il mio codice, cosa devo fare?
  

• Come abilitare l'Autenticazione a due fattori?

Segui i passaggi seguenti per abilitare l'Autenticazione a due fattori:

1. Apri l'app CuboAi
2. In Impostazioni → Generale → Impostazioni Account


3. Sotto Sicurezza Account, attiva il pulsante per abilitare Autenticazione a Due Fattori


4. Clicca su Inizia e segui le istruzioni sullo schermo per inserire un numero di telefono e abilitare l'Autenticazione a Due Fattori


5. Inserisci il codice di verifica e tocca su Disconnettimi da tutti i dispositivi ora

• Come disabilitare l'Autenticazione a Due Fattori?
  

Segui questi passaggi per disabilitare l'Autenticazione a Due Fattori:

1. Apri l'app CuboAi
2. In Impostazioni → Generale → Impostazioni Account


3. Sotto Sicurezza Account, disattiva il pulsante per disabilitare l'Autenticazione a Due Fattori e conferma il messaggio di follow-up

• Non ho ricevuto un codice di verifica, cosa devo fare?

Nota che potrebbe volerci qualche minuto per inviare il codice di verifica. Puoi rinviare il codice al tuo numero di telefono di fiducia toccando "Rinvia Codice". Tuttavia, attendi 60 secondi prima di richiedere di rinviare il codice di verifica.

• Ho un nuovo numero di telefono, cosa devo fare?

Segui questi passaggi per cambiare il tuo numero di telefono di fiducia:

1. Apri l'app CuboAi
2. In Impostazioni → Generale → Impostazioni Account


3. In Sicurezza Account, tocca Numero di telefono attendibile → Usa un numero di telefono diverso


4. Segui le istruzioni sullo schermo per inserire il tuo nuovo numero di telefono e ottenere un codice di verifica.

• Non riesco a ricevere il messaggio di testo con il mio codice, cosa devo fare?

Se non riesci ad accedere al tuo account perché non ricevi il codice di verifica, contatta il nostro team di supporto clienti.

Contattaci tramite i seguenti canali:

• In-App: Impostazioni → Chatta con noi
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• Email: support@cuboai.com