Cosa dovrei fare se l'app CuboAi si blocca o si chiude in modo imprevisto?

Se l'app CuboAi si blocca, diventa non reattiva, esce improvvisamente tornando alla schermata principale del telefono, o continua a visualizzare l'icona di caricamento senza mostrare il feed live, seguire i passaggi seguenti:

1. Riavviare l'app o chiudere direttamente l'app CuboAi dai programmi in background del telefono, quindi riaprirla.

I passaggi dettagliati per ciascun tipo di telefono sono i seguenti:
- Telefoni iOS: Consultare il link
- Telefoni Android: A seconda del tipo di telefono, premere e tenere premuto il pulsante "Multitasking" ➜ Scorri verso l'alto, il basso, sinistra o destra per chiudere l'app CuboAi

2. Verificare se la rete è stabile:

- Se il telefono è connesso ai dati mobili: Controllare la qualità del segnale dei dati mobili. Se il segnale è forte, provare a riavviare il telefono e quindi aprire l'app CuboAi per vedere se funziona.
- Se il telefono è connesso al Wi-Fi: Verificare se l'attuale Wi-Fi può essere utilizzato per aprire altre pagine web e navigare senza problemi! Se non è possibile connettersi alle pagine web, riavviare il router Wi-Fi

3. Disinstallare l'app CuboAi, quindi recarsi sull'App Store (iOS) o Google Play (Android) per scaricare nuovamente l'app CuboAi e provarla

4. Verificare se lo "spazio di archiviazione" del telefono è sufficiente per aprire l'app CuboAi.

5. Utilizzare un altro telefono (preferibilmente dello stesso modello) per testare l'installazione dell'app CuboAi e verificare se si blocca, diventa non reattiva o presenta altri problemi.

Se hai ulteriori domande, contattaci attraverso i seguenti canali:

• In-App: Impostazioni → Chatta con noi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com