Ha a CuboAi alkalmazás összeomlik, nem reagál, hirtelen visszatér a telefon kezdőképernyőjére, vagy a betöltési ikont folyamatosan megjeleníti, de nem jeleníti meg a valós idejű képet, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
1. Indítsa újra az alkalmazást, vagy zárja be közvetlenül a CuboAi alkalmazást a telefon háttérprogramjaiból, majd nyissa meg újra.
A részletes lépések az egyes telefon típusokhoz a következők:
- iOS telefonok: Kérjük, tekintse meg a linket
- Android telefonok: Attól függően, hogy milyen telefonról van szó, nyomja meg és tartsa lenyomva a "Multi-tasking" gombot ➜ Húzza fel, le, balra vagy jobbra a CuboAi alkalmazás bezárásához
2. Ellenőrizze, hogy a hálózat zavartalan-e:
- Ha a telefon mobiladathálózathoz csatlakozik: Ellenőrizze a mobiladat jelminőségét. Ha a jel erős, próbálja meg újraindítani a telefont, majd nyissa meg a CuboAi alkalmazást, hogy lássa, működik-e.
- Ha a telefon Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik: Ellenőrizze, hogy a jelenlegi Wi-Fi-t lehet-e használni más weboldalak megnyitásához és zökkenőmentes böngészéshez! Ha nem tud csatlakozni weboldalakhoz, indítsa újra a Wi-Fi routert
3. Távolítsa el a CuboAi alkalmazást, majd menjen az App Store-ba (iOS) vagy a Google Play Áruházba (Android), töltsön le újra a CuboAi alkalmazást, és próbálja ki újra
4. Ellenőrizze, hogy a telefon "tárhelye" elegendő-e a CuboAi alkalmazás megnyitásához.
5. Használjon egy másik telefont (lehetőleg ugyanolyan modellt), hogy kipróbálja a CuboAi alkalmazás telepítését, és lássa, hogy az összeomlik-e, nem reagál-e, vagy más problémák merülnek-e fel.
Ha további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi csatornákon keresztül:
- Alkalmazáson belül: Beállítások → Beszélgetés velünk
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.