Après avoir ajouté votre CuboAi Plus à l'application Google Home, si vous ne parvenez pas à afficher correctement le flux en direct sur votre Google Nest Hub ou Google Nest Hub Max (c'est-à-dire si un message d'erreur s'affiche à l'écran...), veuillez vérifier les éléments suivants :
- Vérifiez que le CuboAi Plus n'est PAS en Mode Veille et n'est PAS déconnecté du réseau Wi-Fi. Si votre application Cubo Ai ne parvient pas à se connecter et à diffuser, veuillez consulter les étapes de dépannage ici.
- Si la connexion et la diffusion du CuboAi Plus dans l'application CuboAi fonctionnent comme elles le devraient, vous pouvez également consulter les étapes de dépannage de l'aide Google Nest pour les problèmes de connexion.
🐦 Conseils CuboAi : Pour améliorer la connectivité globale, nous vous suggérons de connecter vos appareils au même réseau Wi-Fi que votre CuboAi Plus. Cela permettra une connexion directe et une meilleure connectivité. Si vous rencontrez un délai lors de la diffusion sur les appareils Google Home, malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le système de mise en mémoire tampon utilisé par Google Home. Contrairement à l'application CuboAi, les appareils Google Nest optimisent la diffusion en continu et privilégient la latence à la mise en mémoire tampon.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir la connexion entre CuboAi Plus et Google Nest Hub/Google Nest Hub Max, veuillez contacter l'équipe d'assistance CuboAi pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Coordonnées du service client :
- Dans l'application : Paramètres -> Discutez avec nous
- Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
- Email : support@cuboai.com
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