Pourquoi Google Nest Hub ne me montre pas le fil d’actualité CuboAi Plus?

Après avoir ajouté CuboAi à l’application Google Home, si vous ne pouvez toujours pas accéder au fil d’actualité Google Nest Hub ou Google Nest Hub Max (c’est-à-dire, l’affichage d’un message d’erreur...) veuillez revérifier les choses suivantes : 

• Veillez à ce que CuboAi ne soit PAS en Mode veille et qu’il ne soit PAS déconnecté du réseau Wi-Fi. Si votre application CuboAi n’est pas en mesure de se connecter et de vous retransmettre le fil d’actualité veuillez vous référer aux étapes de résolutions en appuyant ici.
• Si la connexion de CuboAi et sa retransmission en direct sont fonctionnelles, vous pouvez également vous référer aux étapes de résolutions de Google Nest concernant les problèmes de connectivité. 

Afin d'améliorer votre connectivité nous vous conseillons de connecter vos appareils au même réseau Wi-Fi que votre CuboAi Plus. Cela vous permettra d’avoir une connexion directe et améliorera votre connectivité. Malheureusement, si vous rencontrez un retard pendant la retransmission en direct via vos appareils Google Home, nous n’avons aucun contrôle sur le système de mémoire tampon utilisé par Google Home. Contrairement à l’application CuboAi, les appareils Google Nest maximisent une retransmission fluide et préfèrent un retard à une mise en mémoire tampon. Veuillez vous référer aux étapes de résolutions de Google Nest concernant les problèmes de connectivité. 

Si les étapes citées ci-dessus ne vous aident pas à restaurer la connexion entre CuboAi et Google Nest / Google Nest Hub max, veuillez contacter l'équipe de support CuboAi. pour plus d’assistance.

Informations de contact Support client :

Par l’application : Paramètres > Centre d’aide > Discuter avec nous 

Facebook Messenger : m.me/cubobabymonitor

Courriel : support@cuboai.com