Quelle est la politique de retour de CuboAi?

Nous adorons CuboAi et nous espérons que vous aussi. Si vous n’êtes pas 100 % satisfait de votre achat, vous pouvez le renvoyer dans les 45 jours suivant la date de livraison et demander un remboursement complet depuis n’importe quelle boutique en ligne de CuboAi.

• CuboAi USA (https://us.getcubo.com/) 
• CuboAi Canada (https://ca.getcubo.com/) 
• CuboAi Australie (https://au.getcubo.com/) 
• CuboAi UK (https://uk.getcubo.com/) 
• CuboAi DE (https://de.getcubo.com/)
• CuboAi FR (https://fr.getcubo.com/)

Pour les commandes effectuées via Amazon, contactez le Service client régional d’Amazon ou passez par le site Amazon par lequel vous avez fait l'achat de votre CuboAi.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes : 

• Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être demandé à notre Support client dans les 45 jours suivant la livraison.
• Les articles retournés ne doivent pas présenter de dégradations physiques (cassés ou endommagés).
• Tous les accessoires originellement livrés avec votre achat doivent être inclus dans le paquet de retour.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine – boîte en carton et étui en papier. Dans les cas où le client ne dispose plus de l’emballage d’origine, des frais de réapprovisionnement (€20) peuvent être demandés ou déduits du remboursement (veillez à vérifier cela avec notre équipe Support client avant le retour de l’article.)
• Les clients prennent en charge tous les frais de port associés au retour de leur(s) produit(s) et assument tous risques de perte, d’endommagement durant le transport retour. Des informations de suivi doivent être communiquées à notre Centre de retour dans les 10 jours suivant l’obtention de votre numéro RMA.
• Une fois votre CuboAi et tous ses accessoires réceptionnés et inspectés, nous vous enverrons le remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 5 à 7 jours.

Si vous avez des questions concernant le statut de votre remboursement, contactez-nous.

*Notez que CuboAi se réserve le droit de modifier ces politiques à tout moment et sans avertissement.