Pourquoi est-ce que je reçois des détections ou des alertes de mouvements respiratoires inexactes lorsque j'utilise le Pad de détection sommeil ?

- Statut de détection des mouvements inexact

- Alerte inexacte

Statut de détection des mouvements inexact

Le Pad de détection sommeil continue de détecter les mouvements quand bébé n’est plus dans son lit : 

Étant donné que le Pad de détection sommeil CuboAi détecte chaque petit mouvement à la surface du matelas de votre bébé pour les transformer en données uniques, il ne peut pas faire la différence entre le mouvement du bébé et celui des parents, ou toute autre forme de mouvement à proximité du berceau.

Par conséquent, pour éviter les interférences avec d'autres mouvements à proximité du lit lors de la surveillance des mouvements du bébé :

• Veuillez ne pas utiliser de mobile pour berceau, de jouet qui bouge dans ou sur le lit, de ventilateur dirigé vers/près du lit ; ils émettent tous de petits mouvements pouvant être détectés par le capteur.
• Veuillez ne pas utiliser le Pad de détection sommeil sur un berceau cododo. Si vous avez besoin d'utiliser un berceau cododo dans votre chambre, assurez-vous de garder une certaine distance entre le lit de bébé et le lit des parents pour éviter toute détection inexacte.

Alerte inexacte

Astuce CuboAi ：Si vous utilisez le service CuboAi Care/CuboAi Care Premium, vous pouvez activer les paramètres du mode I.A., afin que la caméra détecte les caractéristiques biologiques du bébé en même temps (par exemple, lorsque le mode I.A. est activé et que le Pad de détection sommeil ne détecte aucun mouvement, notre algorithme I.A. peut déterminer si le bébé est dans le lit ou pas, envoyant ainsi les notifications appropriées en conséquence). Pour des informations plus détaillées, vous pouvez vous référer à l'Introduction du mode I.A. dans l'appli CuboAi.

Mon bébé est dans le lit, mais je reçois une Alerte critique (le mode I.A. est activé)/ Alerte d’absence de mouvement détecté (le mode I.A. est désactivé) :

• • Veuillez vous assurer que le type de matelas que vous utilisez n'est pas l'un des types les moins recommandés (ressorts ensachés, mousse à mémoire de forme, matelas gonflé/à eau), et qu'il n'est pas trop fin (il doit avoir une épaisseur de 6 à 13 cm)
  • Veuillez vous assurer de nouveau que le sommier du lit de Bébé est dur et stable et que le Pad de Détection Sommeil est placé au milieu du lit sous le matelas. Veuillez vérifier que le Pad de détection sommeil CuboAi a été placé au milieu du lit sous le matelas, et qu'il n'y a pas d'espace ou de parties inégales entre le matelas et le pad.
  • Essayez de régler le niveau de sensibilité du Pad de détection sommeil sur Élevé (via l'appli CuboAi)
  • Veuillez noter que si le bébé s'appuie sur le tour de lit, l'oreiller ou les barreaux du lit, etc., le Pad de détection sommeil ne pourra pas détecter avec précision les mouvements de respiration de la poitrine de bébé.

Mon bébé n'est pas dans le lit, donc aucun mouvement n'est détecté. Cependant, bébé a été détecté par la caméra et je reçois une alerte critique (le mode I.A. est activé) :

• • Veuillez vous assurer que la caméra CuboAi Plus est installée sur le support au sol ou sur le lit et est placée directement au-dessus du lit avec l'objectif pointé directement vers le bas en direction du lit
  • Veuillez essayer d'ajuster la zone de détection dans les paramètres de l'appli CuboAi pour inclure uniquement l'ensemble de la surface du lit afin d'éviter une détection inexacte (voir l'image ci-dessous)

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Informations de contact Support client :

Par l’application : Paramètres > Centre d’aide > Discuter avec nous 

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Courriel : support@cuboai.com