🐦 Si les parents rencontrent des problèmes lors de l'utilisation de la caméra, il est recommandé de contacter d'abord le service client. La réinitialisation n'est pas toujours appropriée et peut empêcher l'équipe de mieux identifier la cause du problème.
Lorsque le Babyphone CuboAi 3 doit se connecter à un nouveau réseau Wi-Fi, les deux scénarios suivants permettent de changer de réseau Wi-Fi :
Scénario 1 : Si la caméra est connectée et que le flux en direct est visible, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour les informations Wi-Fi sans effectuer une réinitialisation complète.
Scénario 2 : Si la caméra est hors ligne, vous devez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour les informations Wi-Fi et réinitialiser la caméra afin de la connecter au nouveau réseau Wi-Fi.
Veuillez suivre les instructions dans la CuboAi App ou vous référer aux étapes suivantes pour la réinitialisation :
Étape 1. Ouvrez la CuboAi App et allez dans « Paramètres »
Étape 2. Sélectionnez la caméra à configurer dans l'onglet supérieur
Étape 3. Cliquez sur « Paramètres Wi-Fi »
Étape 4. Cliquez sur « Changer de Wi-Fi »
Étape 5. Entrez les nouvelles informations Wi-Fi
Étapes de réinitialisation :
Veuillez vous référer au 「Babyphone CuboAi 3」： réinitialisation vidéo
Étape 1. Assurez-vous que le Babyphone CuboAi 3 est branché
Étape 2. Appuyez et maintenez le bouton multifonction à l’arrière du Babyphone CuboAi 3 pendant 10 à 15 secondes, continuez à appuyer après avoir entendu l’invite du Mode Veille
Veuillez vous assurer que l’appareil a complètement démarré et que le voyant lumineux ne change plus. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton multifonction à l’arrière. Si le voyant reste blanc fixe, veuillez contacter le service client.
Étape 3. Après avoir entendu deux bips, attendez que le voyant lumineux passe de lumière blanche ambre séquentielle à clignotant ambre, puis saisissez les informations Wi-Fi pour reconfigurer
🐦 Rappel : Après la réinitialisation, les enregistrements vidéo de lecture et de notifications des 72 dernières heures seront supprimés, et les paramètres IA seront rétablis aux valeurs par défaut.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter via les canaux suivants :
- Dans l’application : Paramètres → Chattez avec nous
- Facebook Messenger : m.me/cubobabymonitor
- Email : support@cuboai.com
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