Si vous ne parvenez pas à vous inscrire à un compte CuboAi Plus lors de la configuration, veuillez vérifier si le téléphone est connecté à Internet et si les informations suivantes sont dans le format requis :
- Utilisez le bon format d'e-mail lors de l'inscription
- Le mot de passe doit respecter les exigences de format, au moins 8 caractères et jusqu'à 15 caractères
Si l'application indique que le compte a déjà été enregistré, cela peut être dû à une inscription antérieure. Dans ce cas, vous pouvez revenir à la page précédente et sélectionner [Se connecter] pour accéder au compte.
Pour rendre l'utilisation de l'application CuboAi plus pratique pour vous, notre équipe a ajouté une méthode d'inscription directe via le système mobile.
- Pour iOS, les options sont Apple ID et Email.
- Pour Android, les options sont Google et Email.
Vous pouvez choisir leur méthode d'inscription préférée en fonction de leurs habitudes d'utilisation. Pour des instructions plus détaillées, veuillez consulter cet article：Comment associer et connecter CuboAi Plus?
Si vous avez encore des problèmes pour vous connecter à votre compte, veuillez contacter le service client avec une capture d'écran du message d'erreur pour obtenir de l'aide.
Veuillez nous contacter via les canaux suivants :
- Dans l'application : Paramètres → Discutez avec nous
- Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
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