Exigences de bande passante de CuboAi/CuboAi Plus

Une certaine quantité de bande passante est nécessaire pour que le CuboAi/CuboAi Plus puisse correctement téléverser et maintenir son flux vidéo. Pour vérifier votre bande passante, vous pouvez essayer les méthodes suivantes :

1. Vous pouvez exécuter un test de vitesse sur votre appareil iOS/Android à côté de votre babyphone tout en étant connecté à votre WiFi domestique. 

• La vitesse de téléchargement/téléversement stable minimale requise est de 5 Mbps. Si plusieurs appareils sont connectés à votre babyphone en même temps, le CuboAi/CuboAi Plus nécessitera une vitesse plus élevée pour maintenir la stabilité de la diffusion en direct et d'autres fonctions.
• Si le test de vitesse détermine que la vitesse est inférieure à 5 Mbps ou seulement légèrement supérieure à 5 Mbps, la vitesse et la stabilité de la connexion peuvent être compromises. La vitesse affectera également la synchronisation entre le babyphone et l'application, retardant la détection AI et les notifications.
• Si plusieurs appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi, veuillez vous assurer qu'il y a suffisamment de bande passante pour le CuboAi/CuboAi Plus.
  

2. La force du signal WiFi joue également un rôle important dans la connectivité. Vous pouvez vérifier via votre téléphone. Activez la fonction Wi-Fi sur votre téléphone et testez si le téléphone peut se connecter à Internet correctement. 

• Vérifiez les barres de signal WiFi sur votre téléphone : si le signal n'est pas complet, il est recommandé de placer le CuboAi / CuboAi Plus dans un endroit avec une meilleure force de signal WiFi, ou de rapprocher le routeur WiFi de la caméra.
• Des facteurs tels que l'emplacement du routeur et la distance peuvent influencer la force de votre connexion WiFi. Si vous disposez d'une bande passante de téléchargement/téléversement suffisante et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, le babyphone peut être trop éloigné de votre routeur. 

Rappel CuboAi:  Si vous utilisez iOS 14 sur votre appareil, le système vous demandera d'“Autoriser le CuboAi/CuboAi Plus à se connecter aux appareils de votre réseau local.” Veuillez vous assurer de cliquer sur ‘OK’ pour maintenir une connexion stable pour votre CuboAi/CuboAi Plus!

(Si vous avez précédemment choisi ‘Ne pas autoriser’, veuillez vous rendre dans les Paramètres de votre appareil iOS > faites défiler vers le bas et entrez dans CuboAi pour activer et autoriser les permissions du Réseau Local.)

Si la vitesse du WiFi est jugée insuffisante, veuillez consulter Que faire si je n'ai pas la bande passante requise pour CuboAi/CuboAi Plus ? pour savoir comment améliorer le signal Wi-Fi.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe de support client :

• Dans l'application : Paramètres → Discutez avec nous
• Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
• Email : support@cuboai.com