Después de agregar tu CuboAi Plus a la aplicación Google Home, si no puedes ver la transmisión en vivo correctamente en tu Google Nest Hub o Google Nest Hub Max (es decir, muestra un mensaje de error en la pantalla...), por favor verifica lo siguiente:
- Asegúrate de que el CuboAi Plus NO esté en Modo de Suspensión y NO esté desconectado de la red Wi-Fi. Si tu aplicación Cubo Ai no puede conectarse y transmitir, por favor consulta los pasos de solución de problemas aquí.
- Si la conexión y transmisión del CuboAi Plus en la aplicación CuboAi funcionan como deberían, también puedes visitar los pasos de solución de problemas de Google Nest Help para problemas de conexión.
🐦 Consejos CuboAi: Para mejorar la conectividad en general, te sugerimos que tus dispositivos se conecten a la misma red Wi-Fi que tu CuboAi Plus. Esto permitirá una conexión directa y una mejor conectividad. Si experimentas retrasos durante la transmisión en los dispositivos Google Home, lamentablemente no tenemos control sobre el sistema de almacenamiento en búfer que utiliza Google Home. A diferencia de la aplicación CuboAi, los dispositivos Google Nest optimizan la transmisión suave y prefieren la latencia sobre el almacenamiento en búfer.
Si los pasos anteriores no ayudan a restablecer la conexión entre CuboAi Plus y Google Nest Hub/Google Nest Hub Max, por favor contacta al Equipo de Soporte de CuboAi para obtener más ayuda.
Información de Contacto del Soporte al Cliente:
- En la Aplicación: Configuración -> Chatea con Nosotros
- Messenger de Facebook: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
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