¿Qué debo hacer si la aplicación CuboAi se bloquea o se cierra inesperadamente?

Si la aplicación CuboAi se cierra inesperadamente, deja de responder, sale repentinamente a la pantalla de inicio del teléfono o sigue mostrando el icono de carga sin mostrar la transmisión en vivo, sigue los siguientes pasos:

1. Reinicia la aplicación o cierra directamente la aplicación CuboAi desde los programas en segundo plano del teléfono, luego vuelve a abrirla.

Los pasos detallados para cada tipo de teléfono son los siguientes:
- Teléfonos iOS: Consulta el enlace
- Teléfonos Android: Dependiendo del tipo de teléfono, mantén presionado el botón de "Multitarea" ➜ Desliza hacia arriba, abajo, izquierda o derecha para cerrar la aplicación CuboAi

2. Verifica si la red está funcionando correctamente:

- Si el teléfono está conectado a datos móviles: Verifica la calidad de la señal de los datos móviles. Si la señal es fuerte, intenta reiniciar el teléfono y luego abrir la aplicación CuboAi para ver si funciona.
- Si el teléfono está conectado a Wi-Fi: ¡Verifica si el Wi-Fi actual puede usarse para abrir otras páginas web y navegar sin problemas! Si no puedes conectarte a las páginas web, reinicia el router Wi-Fi

3. Desinstala la aplicación CuboAi, luego ve a la App Store (iOS) o Google Play (Android) para descargar nuevamente la aplicación CuboAi y probarla

4. Verifica si el "almacenamiento" del teléfono es suficiente para abrir la aplicación CuboAi.

5. Utiliza otro teléfono (preferiblemente del mismo modelo) para probar instalar la aplicación CuboAi y ver si también se cierra inesperadamente, deja de responder u encuentra otros problemas.

Si tienes más preguntas, contáctanos a través de los siguientes canales:

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• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Correo electrónico: support@cuboai.com