Se requiere una cierta cantidad de ancho de banda para que CuboAi/CuboAi Plus pueda subir y mantener adecuadamente su transmisión de video. Para verificar su ancho de banda, puede probar las siguientes formas:
1. Puede realizar una prueba de velocidad en su dispositivo iOS/Android junto a su monitor de bebé mientras está conectado a su WiFi doméstico.
- La velocidad de descarga/subida estable mínima requerida es de 5 Mbps. Si hay varios dispositivos conectados a su monitor de bebé al mismo tiempo, CuboAi/CuboAi Plus requerirá una velocidad más alta para mantener la estabilidad de la transmisión en vivo y otras funciones.
- Si la prueba de velocidad determina que la velocidad es inferior a 5 Mbps o solo ligeramente superior a 5 Mbps, la velocidad y estabilidad de la conexión pueden verse comprometidas. La velocidad también afectará la sincronización entre el monitor de bebé y la aplicación, retrasando la detección de IA y las notificaciones.
- Si hay varios dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi, asegúrese de que haya suficiente ancho de banda para CuboAi/CuboAi Plus.
2. La fuerza de la señal WiFi también juega un papel importante en la conectividad. Puede verificarlo a través de su teléfono. Active la función de Wi-Fi en su teléfono y pruebe si el teléfono puede conectarse a Internet correctamente.
- Revise las barras de señal WiFi en su teléfono: si la señal no está completa, se recomienda colocar CuboAi / CuboAi Plus en un lugar con mejor fuerza de señal WiFi, o acercar el enrutador WiFi a la cámara.
- Factores como la ubicación y la distancia del enrutador pueden afectar la fuerza de su conexión WiFi. Si tiene suficiente ancho de banda de descarga/subida y aún experimenta problemas de conexión, es posible que el monitor de bebé esté demasiado lejos de su enrutador.
Recordatorio de CuboAi: Si está ejecutando iOS 14 en su dispositivo, el sistema le pedirá que "Permita que CuboAi/CuboAi Plus se conecte a dispositivos en su red local". ¡Asegúrese de tocar 'Aceptar' para mantener una conexión estable para su CuboAi/CuboAi Plus!
(Si anteriormente ha seleccionado 'No permitir', por favor vaya a Configuración en su dispositivo iOS > desplácese hacia abajo y haga clic en CuboAi para activar y permitir los permisos de Red Local.)
Si se determina que la velocidad de WiFi es insuficiente, consulte ¿Qué hago si no tengo el ancho de banda necesario para CuboAi/CuboAi Plus? para conocer los pasos sobre cómo mejorar la señal de Wi-Fi.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nuestro equipo de Soporte al Cliente:
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- Messenger de Facebook: m.me/cubobabymonitor
- Correo electrónico: support@cuboai.com
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