Die Statusleuchte leuchtet blau, aber ich kann mich nicht mit Cubo Ai Plus verbinden

Die blaue Statusleuchte zeigt an, dass Cubo Ai Plus mit dem WLAN verbunden ist und streamt und jemand den Live-Feed in der Cubo Ai-App betrachtet. Wenn Sie über die App keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie bitte Folgendes: 

1. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den Original-Cubo Ai-Stecker verwenden und das Kabel fest angeschlossen ist, und versuchen Sie bitte, auf ein anderes Kabel umzusteigen. Wenn Sie z. B. das 2-Meter-Kabel verwenden, versuchen Sie, auf das 3-Meter-Kabel zu wechseln. 
   
   

2. Bitte melden Sie sich vom Konto ab und melden Sie sich erneut an. 

Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die oben genannten Informationen an, um weitere Unterstützung zu bekommen.

Kontaktinformationen für den Kundendienst:

In-App: Einstellungen > Hilfe-Center > Chat mit uns 

Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor

E-Mail: support@getcubo.com