Was mache ich, wenn die Statusleuchte von Cubo Ai Plus rot leuchtet?

Eine rote Statusleuchte zeigt an, dass Cubo Ai Plus nicht mit dem Wi-Fi verbunden ist. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um die Verbindung wiederherzustellen: 

1. Vergewissern Sie sich, dass die ursprüngliche Wi-Fi-Umgebung nicht geändert wurde. (d. h. Wi-Fi-Passwort/Einstellung wurde nicht geändert) und die Wi-Fi-Verbindung ist stabil mit ausreichender Stärke und Bandbreite. 

• Prüfen Sie den Wi-Fi-Signalbalken auf Ihrem Gerät oder prüfen Sie Ihre Wi-Fi-Geschwindigkeit mit dem SpeedTest. Die minimal erforderliche stabile Download/Upload-Geschwindigkeit beträgt 5 Mbit/s. Wenn mehrere Geräte gleichzeitig mit Cubo Ai Plus verbunden sind, benötigt Cubo Ai Plus eine höhere Geschwindigkeit, um die Stabilität des Live-Streamings und anderer Funktionen zu gewährleisten. 
  
  
• Wenn mehrere Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, stellen Sie bitte sicher, dass genügend Bandbreite für Cubo Ai Plus zur Verfügung steht. 
  
  
• Wenn die Wi-Fi-Signalstärke schwach ist, versuchen Sie bitte, Cubo Ai Plus näher an Ihren Router zu bringen (oder umgekehrt). Die Installation eines Wi-Fi-Extenders/Repeaters zwischen Cubo Ai Plus und dem Router hilft ebenfalls, die Wi-Fi-Stärke zu erhöhen. 

2. Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie es wieder ein. Warten Sie eine Minute und sehen Sie, ob die Statusleuchte grün oder blau leuchtet. 

3. Wenn Cubo Ai Plus sich immer noch nicht mit dem Internet verbinden kann. Setzen Sie bitte das Wi-Fi in der Cubo Ai App zurück: Einstellungen → Tippen Sie oben auf Ihre verbundene Kamera → Wi-Fi-Einstellungen → Klicken Sie auf "Mit anderem Wi-Fi verbinden", um die Wi-Fi-Informationen einzugeben → Klicken Sie auf "Verbinden". 

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu bekommen.

Kontaktinformationen für den Kundendienst:

In-App: Einstellungen > Hilfe-Center > Chat mit uns 

Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor

E-Mail: support@getcubo.com