Warum zeigt mein Google Nest Hub den Live-Feed von CuboAi Plus nicht an?

Wenn Sie nach dem Hinzufügen Ihres CuboAi zur Google Home App den Live-Feed des CuboAi nicht ordnungsgemäß auf Ihrem Google Nest Hub oder Google Nest Hub Max anzeigen können (d. h. es wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt...), helfen Sie bitte, das Folgende zu überprüfen: 

• Vergewissern Sie sich, dass sich CuboAi NICHT im Ruhemodus befindet und NICHT vom Wi-Fi-Netzwerk getrennt ist. Wenn Ihre CuboAi-App keine Verbindung herstellen und streamen kann, lesen Sie bitte die Schritte zur Fehlerbehebung hier. 
• Wenn die Verbindung und das Streaming in der CuboAi-App wie gewünscht funktionieren, können Sie auch die Schritte zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen in der Google Nest-Hilfe besuchen. 

Um die Gesamtverbindung zu verbessern, empfehlen wir, Ihre Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden wie Ihr CuboAi Plus. Das ermöglicht eine direkte und verbesserte Verbindung. Sollten Sie beim Streaming auf Google Home-Geräten eine Verzögerung feststellen – haben wir leider keine Kontrolle über das Bufferingystem, das Google Home verwendet. Im Gegensatz zur CuboAi-App sind Google Nest-Geräte für reibungsloses Streaming optimiert und bevorzugen Latenzzeiten anstatt Buffering. Bitte folgen Sie den Schritten der Google Nest-Hilfe zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen. 

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, die Verbindung zwischen CuboAi und Google Nest Hub/Google Nest Hub Max wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an das CuboAi-Supportteam für weitere Unterstützung.

Kontaktinformationen für den Kundendienst:

In-App: Einstellungen > Hilfe-Center > Chat mit uns 

Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor

E-Mail: support@getcubo.com