Nachdem Sie Ihren CuboAi Plus zur Google Home-App hinzugefügt haben, wenn Sie den Live-Feed nicht ordnungsgemäß auf Ihrem Google Nest Hub oder Google Nest Hub Max anzeigen können (d. h. es wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt...), überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass sich der CuboAi Plus NICHT im Ruhemodus befindet und NICHT vom Wi-Fi-Netzwerk getrennt ist. Wenn Ihre CuboAi App keine Verbindung herstellen und streamen kann, befolgen Sie bitte die Fehlerbehebungsschritte hier.
- Wenn die Verbindung und das Streaming des CuboAi Plus in der CuboAi-App wie vorgesehen funktionieren, können Sie auch die Problembehandlungsschritte von Google Nest Help für Verbindungsprobleme besuchen.
🐦 CuboAi Tipps: Um die Gesamtverbindung zu verbessern, empfehlen wir, dass Ihre Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr CuboAi Plus verbunden sind. Dies ermöglicht eine direkte Verbindung und verbesserte Konnektivität. Wenn Sie bei der Wiedergabe auf Google Home-Geräten Verzögerungen feststellen, haben wir leider keine Kontrolle über das Pufferungssystem, das Google Home verwendet. Im Gegensatz zur CuboAi App optimieren Google Nest-Geräte das reibungslose Streaming und bevorzugen Latenz vor Pufferung.
Wenn die oben genannten Schritte nicht dazu beitragen, die Verbindung zwischen CuboAi Plus und Google Nest Hub/Google Nest Hub Max wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an das CuboAi-Supportteam für weitere Unterstützung.
Kontaktdaten des Kundensupports:
- In-App: Einstellungen -> Mit uns chatten
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
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