Schützen Sie Ihr Konto mit der Zwei-Wege-Authentifizierung (2FA)

Um Ihr Konto mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene zu schützen, empfehlen wir dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr CuboAi-Konto zu aktivieren. Zusätzlich zu Ihrem Passwort wird jedes Mal, wenn Sie sich in Ihr CuboAi-Konto einloggen, ein 6-stelliger Verifizierungscode benötigt. Wenn die 2FA aktiviert ist, wird ein einzigartiger, einmalig verwendbarer Code per SMS an Ihre als vertrauenswürdig abgespeicherte Telefonnummer gesendet. 

🐤 CuboAi-Erinnerung: Wenn Sie 2FA zum ersten Mal einrichten, werden Sie aufgefordert, sich von allen Geräten abzumelden und sich mit Ihrem Passwort und einem neuen Verifizierungscode wieder anzumelden. Dies betrifft nur Familienmitglieder, die dieselben Anmeldeinformationen teilen. Familienmitglieder, die mit der Funktion Familienfreigabe eingeladen wurden, bleiben eingeloggt und sind nicht betroffen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste CuboAi App auf allen Geräten installieren, die Ihre Anmeldeinformationen teilen, um sich wieder in der CuboAi App anzumelden, nachdem 2FA aktiviert wurde. 

1. Wie wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert?
   
   
2. Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
   
   
3. Ich habe keinen Verifizierungscode erhalten, was soll ich tun?
   
   
4. Ich habe eine neue Telefonnummer erhalten, was soll ich tun?
   
   
5. Ich kann die Textnachricht mit meinem Code nicht erhalten, was soll ich tun?

1. Wie wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert?

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren: 

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi App 
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Kontoeinstellungen 
   
   
   
3. Schalten Sie unter Kontosicherheit die Schaltfläche ein, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren 
   
   
   
4. Klicken Sie auf "Beginnen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Telefonnummer einzugeben und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren 
   
   
   
5. Geben Sie den Verifizierungscode ein und tippen Sie auf Mich jetzt bei allen Geräten abmelden. (Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungscode innerhalb von 120 Sekunden eingegeben werden muss).
   
   
   
   

2. Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung? 

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren: 

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi-App 
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Kontoeinstellungen 
   
   
   
3. Schalten Sie unter Kontosicherheit die Schaltfläche um, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren, und bestätigen Sie die Folgemeldung 
   
   
   

3. Ich habe keinen Verifizierungscode erhalten, was soll ich tun? 

Bitte beachten Sie, dass das Senden des Verifizierungscodes bis zu einige Minuten dauern kann. Sie können den Code erneut an Ihre als vertrauenswürdig abgespeicherte Rufnummer senden, indem Sie auf "Code erneut senden" tippen. Bitte warten Sie jedoch 60 Sekunden, bevor Sie das erneute Senden des Verifizierungscodes anfordern. 

4. Ich habe eine neue Rufnummer bekommen, was soll ich tun? 

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um Ihre als vertrauenswürdig abgespeicherte Rufnummer zu ändern: 

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi-App 
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Kontoeinstellungen 
   
   
   
3. Tippen Sie unter Kontosicherheit auf Vertrauenswürdige Rufnummer > Andere Rufnummer verwenden 
   
   
   
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neue Telefonnummer einzugeben und einen Verifizierungscode zu erhalten 

5. Ich kann die Textnachricht mit meinem Code nicht erhalten, was soll ich tun? 

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, weil Sie Ihren Verifizierungscode nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport per Messenger unter m.me/cubobabymonitor oder support@cuboai.com. Unser Team wird Ihnen helfen, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihnen wieder Zugang zu Ihrem Konto gewähren können.