Schützen Sie Ihr Konto mit 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Um Ihr Konto mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene zu schützen, empfehlen wir dringend, die 2-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zu aktivieren. Zusätzlich zu Ihrem Passwort ist jedes Mal, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, ein 6-stelliger Bestätigungscode erforderlich. Wenn 2FA aktiviert ist, wird ein eindeutiger, einmalig verwendbarer Code an Ihre vertraute Telefonnummer per SMS gesendet.

🐤 CuboAi Erinnerung: Sie werden beim ersten Einrichten von 2FA aufgefordert, sich von allen Geräten abzumelden und sich mit Ihrem Passwort und einem neuen Bestätigungscode erneut anzumelden. Dies betrifft nur Familienmitglieder, die sich mit denselben Anmeldedaten teilen. Familienmitglieder, die zur Familiensharing-Funktion eingeladen wurden, bleiben angemeldet und sind nicht betroffen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste CuboAi App auf allen Geräten installieren, die Ihre Anmeldedaten teilen, um sich nach Aktivierung von 2FA wieder in die CuboAi App einzuloggen.

• Wie aktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?
• Wie deaktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?
• Ich habe keinen Bestätigungscode erhalten, was soll ich tun?
• Ich habe eine neue Telefonnummer, was soll ich tun?
• Ich erhalte keine SMS mit meinem Code, was soll ich tun?
  

• Wie aktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die 2-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren:

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi App
2. In Einstellungen → Allgemein → Kontoeinstellungen


3. Unter Kontosicherheit, aktivieren Sie den Schalter, um 2-Faktor-Authentifizierung


4. Klicken Sie auf Loslegen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Telefonnummer einzugeben und die 2-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren


5. Geben Sie den Bestätigungscode ein und tippen Sie auf Mich jetzt von allen Geräten abmelden

• Wie deaktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung?
  

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um die 2-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi App
2. In Einstellungen → Allgemein → Kontoeinstellungen


3. Unter Kontosicherheit, deaktivieren Sie den Schalter für die 2-Faktor-Authentifizierung und bestätigen Sie die Folgemeldung

• Ich habe keinen Bestätigungscode erhalten, was soll ich tun?

Bitte beachten Sie, dass es bis zu ein paar Minuten dauern kann, um den Bestätigungscode zu senden. Sie können den Code an Ihre vertraute Telefonnummer erneut senden, indem Sie auf "Code erneut senden" tippen. Bitte warten Sie jedoch 60 Sekunden, bevor Sie den Bestätigungscode erneut anfordern.

• Ich habe eine neue Telefonnummer, was soll ich tun?

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihre vertraute Telefonnummer zu ändern:

1. Öffnen Sie Ihre CuboAi App
2. In Einstellungen → Allgemein → Kontoeinstellungen


3. Tippen Sie unter Kontosicherheit auf Vertraute Telefonnummer → Andere Telefonnummer verwenden


4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neue Telefonnummer einzugeben und einen Bestätigungscode zu erhalten.

• Ich erhalte die SMS mit meinem Code nicht, was soll ich tun?

Wenn Sie aufgrund des Nichterhalts Ihres Bestätigungscodes keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Kontaktieren Sie uns über folgende Kanäle:

• In-App: Einstellungen → Chat mit uns
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com