CuboAi liest den QR-Code nicht

Wenn CuboAi keine Verbindung zum WLAN herstellt, nachdem Sie den QR-Code gescannt haben, der durch die Eingabe Ihrer WLAN-Informationen erzeugt wurde, versuchen Sie bitte Folgendes: 

1. Bitte stellen Sie sicher, dass sich CuboAi in einer gut beleuchteten Umgebung befindet (d. h. in einem Raum mit eingeschaltetem Licht). Vermeiden Sie es, dass das Licht direkt auf die Kameralinse oder den Bildschirm des Telefons scheint, da dies eine Blendung verursachen könnte, die den Scanvorgang stören könnte. 
2. Vergewissern Sie sich, dass das Kameraobjektiv sauber ist. Wenn es verschmutzt ist, wischen Sie das Objektiv bitte vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab, um eine Beschädigung des Objektivs zu vermeiden. 
3. Drehen Sie die Bildschirmhelligkeit Ihres Telefons hoch, damit der QR-Code genügend Kontrast hat, um leichter gescannt werden zu können. 
4. Stellen Sie den Winkel des Objektivs von CuboAi so ein, dass der QR-Code mit dem Objektiv in einem horizontalen Winkel nach vorne gescannt wird. Dadurch wird vermieden, dass der Bildschirm des Telefons oder die Kameralinse die Blendung des Raumlichts reflektiert. 
5. Platzieren Sie Ihr Telefon etwa 20 cm (8 Zoll) vor dem Objektiv des CuboAi und lassen Sie CuboAi den QR-Code registrieren. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, das Telefon näher/weiter weg zu bewegen, damit der CuboAi den QR-Code erkennen kann. 
6. Wenn der QR-Code nicht gescannt wird, starten Sie bitte die CuboAi App neu und versuchen Sie es erneut. 

🐤 CuboAi-Erinnerung: CuboAi kann den QR-Code NICHT scannen, wenn sich die CuboAi-App im Dunkelmodus befindet. Bitte schalten Sie Ihr Telefon zurück in den Lichtmodus, bevor Sie versuchen, den QR-Code zu scannen.

Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Scannen des QR-Codes haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu bekommen. 

Kontaktinformationen für den Kundendienst:

In-App: Einstellungen > Hilfe-Center > Chat mit uns 
Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
E-Mail: support@getcubo.com