Защо Alexa Echo Show не може да показва екрана?

Когато Alexa се прекъсне, живото предаване на CuboAi Plus няма начин да се възстанови без намеса от потребителя. Alexa може да се прекъсне по много причини, и докато нашето мобилно приложение винаги се опитва да възстанови връзката, Alexa не го прави.

• Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми с връзката с Alexa
• Какво да направя, ако видеопотокът закъснява?
• Защо живото предаване на CuboAi се прекъсва или възстановява автоматично при гледане през Alexa?
•  

• Следвайте тези стъпки за отстраняване на проблеми с връзката с Alexa:

1. Уверете се, че потокът в приложението CuboAi работи както трябва. Ако вашият Baby Monitor не е свързан, моля, вижте стъпките за отстраняване на проблеми с връзката тук.

2. За да подобрите цялостната свързаност, устройството Alexa трябва да е в същата Wi-Fi мрежа като вашия Baby Monitor CuboAi. Това ще позволи директна връзка и по-добра свързаност.

3. Ако връзката в приложението работи както трябва, посетете страницата за отстраняване на проблеми с връзката на Alexa от Amazon

• Какво да направя, ако видеопотокът закъснява?

За да се оптимизира плавността на видеото, устройствата Alexa са проектирани да приоритизират забавянето на видеото пред буферирането. Това е техническа характеристика, специфична за устройствата Alexa и се различава от начина, по който работи приложението CuboAi. Поради това вградено поведение, екипът на CuboAi не може да контролира или регулира латентността на живото предаване в Alexa и други подобни устройства.

 

• Защо живото предаване на CuboAi се прекъсва или възстановява автоматично при гледане през Alexa?

Платформи на трети страни като Alexa имат ограничения за времето на стрийминг, за да оптимизират работата на устройството. Ако живото предаване се възпроизвежда за определен период без никаква потребителска активност, системата може автоматично да прекъсне връзката. Ако това се случи, просто издайте отново гласовата команда или докоснете бутона за повторно свързване на вашето смарт домашно устройство, за да възобновите гледането.

Моля, бъдете спокойни, че това прекъсване засяга само „видеопоказването“ в Alexa. Вашата камера CuboAi продължава да работи нормално, а всички функции за AI детекция и сигнали за безопасност остават напълно активни.

Ако имате нужда от непрекъснато, дългосрочно наблюдение (например през нощта), силно препоръчваме да използвате приложението CuboAi на вашия смартфон. Приложението не е ограничено от времеви лимити на трети страни и ще осигури много по-стабилно наблюдение.

Ако горната информация не помогне за възстановяване на връзката между CuboAi Plus и Alexa, моля, свържете се с екипа за поддръжка на CuboAi за допълнителна помощ.

Информация за контакт с клиентска поддръжка:

• В приложението: Настройки → Чат с нас
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Имейл: support@cuboai.com