Ако приложението CuboAi се срине, стане неотзивчиво, изведе внезапно началния екран на телефона или продължава да показва иконата за зареждане, без да показва на живо излъчването, моля, обърнете се към следните стъпки:
1. Рестартирайте приложението или го затворете директно от фоновите програми на телефона, след което го отворете отново.
Подробните стъпки за всеки тип телефон са както следва:
- iOS телефони: Моля, обърнете се към линка
- Android телефони: В зависимост от типа телефон, натиснете и задръжте бутона "Мултитаск" ➜ Плъзнете нагоре, надолу, наляво или надясно, за да затворите приложението CuboAi
2. Проверете дали мрежата е стабилна:
- Ако телефонът е свързан към мобилни данни: Проверете качеството на сигнала на мобилните данни. Ако сигналът е силен, опитайте да рестартирате телефона и след това отворете приложението CuboAi, за да видите дали работи.
- Ако телефонът е свързан към Wi-Fi: Проверете дали текущият Wi-Fi може да се използва за отваряне на други уеб страници и за плавно сърфиране! Ако не може да се свърже с уеб страници, рестартирайте Wi-Fi рутера
3. Деинсталирайте приложението CuboAi, след това отидете в App Store (iOS) или Google Play (Android), за да го изтеглите отново и да го опитате
4. Проверете дали "паметта" на телефона е достатъчна, за да отворите приложението CuboAi.
5. Използвайте друг телефон (предпочитано същия модел), за да тествате инсталирането на приложението CuboAi и да видите дали също се срива, става неотзивчиво или се сблъсква с други проблеми.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез следните канали:
- В приложението: Настройки → Чат с нас
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Имейл: support@cuboai.com
Коментари
0 коментара
Статията е затворена за коментари.